開始建立問卷管理

一、管理問卷類別

1. 資訊入口管理員 可以根據組織的問卷調查目的、主題或需求情境來定義出 問卷類別，讓管理和查找問卷變得更有效率。
2. 針對不同的類別，可以指定負責管理問卷的 問卷設計者，將能協助組織維護與發佈問卷，亦可查看問卷的統計資料與匯出調查結果。

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二、設計問卷

新增問卷

問卷設計者 可以進行新增問卷作業，透過 問卷標題 與 問卷說明 的設定，可讓填寫者快速了解問卷的調查用途與方向，以下提供相關設定說明：

1. 系統提供多元的[文字編輯器]可製作問卷說明內容，可讓設計者輕鬆地添加文字與自由調整字體顏色或樣式。
2. 系統支援可透過 插入連結網址 與 上傳圖片 方便引導與輔助說明，同時能吸引填寫者的注意，也能增加說明內容的豐富度。

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問卷可以透過連結與圖片輔助內容說明

設計問卷相關操作

在設計問卷時，您可以透過以下功能靈活地建立、調整與優化題目內容，打造符合需求的問卷結構與填答體驗。

1. 插入新題目：
   • 點選 [+] 圖示，系統會在問卷中插入一個新的空白題目。您可以選擇題型（如單行、單選、多選等）、填寫題目說明與選項，讓整份問卷依照實際需求逐步擴充。
   • 您也可以自由拖曳題目順序，調整整體問卷邏輯與流程。
2. 複製問卷題目：
   • 若有多題結構類似的問題（例如：相同選項的評分題），可使用[複製題目]功能快速產生一題相同內容的題目。複製後您可再微調文字，節省大量重複操作時間。
3. 插入題目圖片：
   • 為了讓問卷更直觀，您可以在題目中插入圖片輔助說明，點選 [圖片] 圖示，選擇您要上傳的圖片檔案後，即可顯示在該題上方或內文中。
4. 刪除題目：
   • 若不需要某一題，可直接點選 [刪除] 圖示，刪除後無法復原，請務必確認是否不再需要該題。
5. 設定必填：
   • 若您希望某題為「必答題」，可切換該題的「必填」選項，設定後，填答者若未作答該題將無法提交問卷，有助於確保關鍵題目的資料完整性。

三、問卷題目

1. 問卷設計者 可以根據問卷所需要的題目類型來進行編排，系統提供8種常用的基本題目類型，包含 單行文字、多行文字、單選題、複選題、星級評分、數字滑桿、矩陣式量表(李克特量表) 與 分隔線。
2. 建議可考慮題目的關聯性，將相似的題目類型排列在一起，以利提高填寫資料的效率與準確性，以下針對各題目類型，提供說明與常見的應用情境：

單行文字

1. 可以在問卷中設定 單行的輸入欄，讓填寫者填入較少的文字資料。
   例如：日期、時間、手機/市話號碼、地址、電子信箱…等資訊。
2. 支援 啟用資料驗證格式 驗證填寫者所填入的資料是否符合格式。
   例如：需收集填寫者的手機號碼時，可以啟用手機號碼驗證格式，系統會在填寫時立即驗證是否符合手機號碼格式，防止使用者填錯格式，確保回收資料的正確性。

問卷有預設多項常用的驗證格式可供選用

多行文字

可以在問卷中設定 多行的輸入欄位，讓填寫者填入較多的文字資料。
例如：課後心得報告、其他建議、備註…等資訊。

單選題

1. 可以在問卷中設定 單選的選項 提供填寫者選擇單個選項，並支援「其他」選項，方便填寫者在選項不符合需求時，可勾選「其他」並自行填寫文字說明。

   

   問卷提供「其他」選項

2. 每個單選選項支援【文字填答】：

   • 若希望填答者除了勾選選項外，還能進一步填寫說明，系統支援針對每個選項單獨啟用【文字填答】模式，提供更多自由補充的空間。

   • 例如：商品加購明細（需註明規格/口味）、單項服務選擇（需備註需求內容）、活動報名（需填寫代表人/備註）

   

3. 每個單選選項支援【數量模式】：

   • 若希望填答者在勾選選項後，還能填寫對應的數量，系統支援啟用【數量模式】，每個選項後方將出現數量輸入欄位，方便彈性統計。
   • 例如：收集飲料訂購問卷時，可讓填答者在「奶茶」、「紅茶」後方填入所需杯數，或在物資領用表單中註明各品項的數量。

   

   填寫者填入數量後，設計者可從統計資料上查看

4. 每個單選選項支援【計算模式】：

   • 若希望每個選項具有特定的分數或金額，系統提供【計算模式】功能，讓選項勾選後可用於進行加總計分或金額統計。

   • 例如：課程測驗問卷可設定每個選項的得分，用來自動統計答題總分；或在商品加購問卷中，設定每個選項的價格，協助計算訂單總金額。

   

   填寫者勾選後，設計者可從統計資料上查看

複選題

1. 可以在問卷設定 複選的選項 提供填寫者選擇多個選項，並提供「其他」選項，方便填寫者在選項不符合需求時，可勾選「其他」並自行填寫文字說明。

2. 可針對此題型設定 選取限制 ，透過「最少選幾項、最多選幾項、必須選取幾項、不限制」設定，讓填寫者在勾選選項數量時，能符合管理者的需求限制。

   

   問卷會檢查勾選的選項是否符合限制設定

3. 另外，亦可針對每一個複選選項啟用 文字填答、 數量模式 與 計算模式，用法同「單選題」說明。

星級評分

1. 可以在問卷設定 圖型 與對應的 級數 讓填寫者進行評分。
2. 提供5種圖形可以選用，包含 星星、愛心、讚、笑臉 與 獎盃，而評分的級數範圍為 1 ~ 10級。

可選用多種圖形

數字滑桿

1. 可以在問卷設定 數字刻度 的範圍區間，讓填寫者直覺式的進行評分與選擇。
2. 當填寫者失誤選錯分數時，可使用 清除所填 功能，快速移清除原先的作答內容，方便重新填寫。
3. 例如：調查員工對於現在的工作，所感受的壓力程度。(0=毫無壓力，10=壓力非常大)

矩陣式量表(李克特量表)

1. 可以在問卷設定 量表設定，提供 滿意量表 與 同意量表 2種預設的量表範本，亦可選擇 自訂選項 自行設計陳述式與選項。
2. 同樣提供 清除所填 功能，方便填寫者快速移清除原先的作答內容，輕鬆重新填寫。

分隔線

1. 可以在問卷題目之間加入 分隔線 ，用來清楚地劃分問卷中的不同主題與內容區塊。
2. 透過問卷版面的編排，能讓填寫者更輕鬆閱讀與理解題目，同時降低填寫時的疲勞感。

五、問卷設定

在製作問卷的過程中，系統提供「預覽」功能，可以讓設計者查看問卷實際的排版效果，以方便進行修改與調整。而在問卷設計完成後，需完成以下問卷設定才可進行發佈：

1. 調查對象：選擇需要收集資料的對象，經問卷發佈後，系統會主動通知調查對象，以減少人工通知的時間成本與提高問卷填答率。
2. 調查開始/結束時間：可設定調查時間區間，系統會自動發佈問卷，以減少手動操作與降低問卷遲發的風險。
3. 統計資料：可以設定問卷的統計資料是否能公開，以及可查看的時間點。
4. 傳送感謝文字：可以設定填寫者在送出問卷後，能收到感謝填寫問卷的問候。系統提供[文字編輯器]且支援 插入連結網址 與 上傳圖片 方便輔助說明。
5. 回收滿幾份後自動關閉問卷：可以設定限制問卷經回收滿幾份後，由系統自動關閉問卷 ，以利精準控管問卷資料回收的額度，避免問卷在已達額滿的情況下，填寫者仍還再填寫或送出問卷資料。

設計者可視需求，自行設定額滿份數

當問卷出現「已額滿」標誌，問卷會提醒已達上限並結束調查

四、管理問卷

系統會按照問卷的狀態進行分類，透過以下不同的列表呈現，使設計者能夠迅速查看和管理各狀態的問卷，有助於提高管理效率，確保問卷處理的即時性和準確性。

• 1.草稿列表：存放尚未完成編輯的問卷，方便設計者搭配工作時間完善問卷需要的內容。
• 2.待調查列表：存放已完成編輯內容，但在未來時間才會發佈的問卷。將會透過系統自動發佈，減少遺漏或延遲發佈問卷的情況。
• 3.調查中列表：存放目前正在調查中的問卷。
• 4.已結束列表：存放已結束的歷史問卷，方便日後可以查詢。

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五、複製問卷

若針對曾經建立或調查過的問卷，想要再建立一份同樣的問卷時，系統支援透過 複製 功能快速建立問卷。

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